En cuanto a las excursiones en México ya que correctas y algunas de ellas bien interesantes. El único inconveniente es que en algunas te dejan un tiempo reducido libre y es todo a contrarreloj subido en un autobús. Por no decir que los guías locales que contratan los de xcape te procuran vender siempre y en todo momento algo y sacar dinero por cualquier cosa.
Todo incluido salvo el viaje Madrid-Salou que les dijeron les proporcionarian buses cuando se acercara la fecha. En este momento que quedan algunas semanas para el viaje, les dicen que no les organizan ningún ómnibus y que se busquen la vida. Es indignante, nos encontramos todos los progenitores defraudados y todavía no se han ido de viaje….. El día de llegada, y sin que hubiera retraso alguno en los vuelos, llegaron durante la noche cuando el hotel había cerrado el horario de cena.
En cuanto a vuelo y hotel ya que todo acertado sin más, es cierto que esto no depende de la agencia. En el hotel hay mucho americano, la comida regular y en este momento con el tema covid pues obviamente todo cierra antes. — Dentro de las condiciones que se nos vendieron desde España, en lo que se refiere a las comidas/cenas, era la posibilidad de entrar a un buffet libre respetando sus horarios o a varios restaurantes dentro del propio hotel que requerían reserva anterior.
Además, el staff de Xcape México nos dijo que debíamos haberles sobre aviso con antelación para conseguirnos unos altavoces. 4.- A lo largo de nuestro viaje, uno de mis compañeros se cayó en la piscina y se realizó una brecha en la ceja. El médico del hotel nos indicó que era necesario coser la herida, para lo que había de ser trasladado a un hospital.
Los Viajes Fin De Curso: Qué Agencia Seleccionar
Los días que cambio de lugar, lo doy como algo de perdido en tanto que sospecho que entre que llegas, vas al hotel…… Lo malo que Riu Tequila se va algo de precio para algunos del grupo. Los trasportes son en autobús que no están amoldados, aunque el podía subir con las muletas, asimismo de vez en cuando la compañía de la excursión contratada llevaban furgonetas que siempre y en todo momento es mas cómodo que un autobús.
Veamos las cosas que tenemos que tener claras antes de contratar uno de estos viajes de fin de curso. Yo lo cogería con wisparty, me semeja abusivo los 70 € de multa, otra cosa la propina esa…es obligatoria?? Me semeja bien que si quedáis contentos entre todos pongáis un fondo para darlo al final de tu viaje a vuestro guía o en el final de cada excursión, pero que se lo curre asimismo, 5 dólares por persona…son 230 dólares… Y si es obligación, lo tenéis que dar en dólares?? Es que allí los dólares no sirven de bastante, es mejor llevar pesos mexicanos o en todo caso euros, ya que la tasa de salida la tenéis que abonar en euros o en pesos (1000 pesos… Es muy aconsejable coger algun paquete de excursiones, sobre todo si es la primera vez que vais a México, recomiendo Chichen Itza, Tulum y Playa del Carmen, son auténticas maravillas.
¿cuándo Se Fundó La Compañía?
Lo que más valoro es la puntualidad y lo organizado que tienen todas las excursiones, siempre pendiente del disfrute del cliente. Mo podría haber sido la experiencia con ellos en el viaje, pero si aquí ahora habían muchos problemas allí seria mas de lo mismo. Ojalá las condiciones de cancelación sean las contratadas por el seguro y no nos robéis nuestro dinero, por el hecho de que ya perdimos bastante tiempo tratando contactar con nosotros.
Consejos Antes De Contratar
Viajé con ellos y fue una experiencia fantástica, sobretodo por el staff David que fue super apañado, profesional y atento. No organizan viajes de recién casados, pero si lo hicieran, también les confiaría la administración. Organicé con ellos mi viaje universitario a Cancún, y recientemente les solicité que me van a organizar uno con amigos a Punta Cana.
El siguiente consejo que te damos sería revisar, para las agencias de viaje, que realmente están anotadas en sus propios registros autonómicos. En la Red social de Madrid, por servirnos de un ejemplo, tienes la «Guía de Agencias de Viajes en la Red social de La capital de españa«, una web donde llevar a cabo este tipo de consultas. Playa del Carmen; por la zona que mi hijo estuvo era toda peatonal por lo que esta todo amoldado, y es la primera playa de todo México adaptada para personas con movilidad achicada. Mi experiencia fue muy efectiva, resolvían todas las dudas que tuviéramos y la organización a lo largo de las actividades era inusual, siempre y en todo momento pendientes de nosotros.
La organización impecable, y un staff maravilloso y súper educado. No se le puede poner menos de un 10/10 a esta compañía. Demandamos tras cancelarse nuestro viaje, y en todo instante estuvieron a nuestra disposición. Una vez pasó la fecha de vuelo, nos devolvieron el dinero que habíamos comprado. Con sinceridad ha sido una experiencia increíbleee!
Un buenísima elección para hacer los viajes con tus amigos, familiares o gente de tu entorno. Por otro lado estuve en Punta Cana y toda la gestión y organización del viaje fue maravillosa. El staff de Xcape fue inigualable a lo largo de todo el viaje e hicieron que Desalia fuese más entretenido si se podía. Estuvieron alerta a cualquier inconveniente que pudiésemos tener. Mención especial a Alfonso, eso si que es saber amenizar un viaje en autobús. Buena agencia de Vivencias con un gran potencial humano y logístico,enserio que el viaje que efectué con ellos lo volvería a repetir y espero llevarlo a cabo próximamente.
Tratar con estas compañías sin áreas de trabajo, hace difícil bastante la relación en el momento en que hay que hablar o discutir algo. Las grandes compañías se ven cuando hay problemas y es una compañía nada fiable. El servicio bastante cuestionable desde el comienzo. Para nuestro viaje a Riviera Maya nos asignaron a una chavala que debía encargarse de la administración de las ocupaciones de mi grupo y responder nuestras inquietudes. Ella tardaba en respondernos a los mensaje y en ciertos casos nos dejaba en visto. Por último tomó el relevo otro compañero a apenas unas semanas de irnos de viaje.
4 Individuos Prosiguen La Compañía
— El personal del hotel, fué poco amable e inclusive en varias ocasiones irrespetuoso y también vehemente. L mismo día, en la recepción del propio hotel.(Cabe señalar, que en ningún instante las habitaciones estuviesen impresentables o se dificultara el ingreso del personal de limpieza a las mismas). Sin embargo, se vendió la presencia de Staff de nuestra compañía, en el hotel, con nosotros, para solucionar cualquier tipo de problema, esto brillo por su ausencia. La experiencia ha sido buenísima y entretenida, es verdad que el momento de libertad de las excursiones duran poquísimo y no se puede disfrutar de los sitios que se visitan. Para coger el dinero son veloces, para resolver los problemas, ni responden. Ni por WhatsApp ni por llamada,ni por correo.
La buena organización que han ido siguiendo a lo largo del viaje hicieron que vivamos experiencias únicas y también memorables. Esto ha sido gracias a los maravillosísimos Staff que nos han acompañado en nuestro viaje, especialmente Manuel Brey, Pepe y Marcos, que estuvieron muy alerta y también implicados con nosotros en todo instante. 1- Desde el momento de nuestra llegada al hotel, ha habido inconvenientes, conscientes de que la compromiso no era de xcape, sino más bien del propio hotel. El tema de las actividades que habíamos contratado con Xcape ha dejado bastante que desear desde el primer instante. Lo lógico si pasa eso es preguntar el porque o avisarnos, una persona se puede olvidar pero 12 no.
Solicitamos un cambio de una excursión por tema covid y tras 1 mes proseguimos aguardando contestación. Nos alegra bastante entender que has disfrutado al límite de la #ExperienciaXcape y tus comentarios nos animan a continuar mejorando y ofreciendo la mejor atención posible día a día. Resumiendo, tanto mis compañeros como yo terminamos bastante desilusionados con la experiencia con xcape. Pasamos unos días en Cancún geniales. El staff fue de allí, y son muy top todos Leo, Nat, Wendy… A pesar que nuestro viaje se vio accidentado por varias cosas ajenas a Xcape Paula siempre y en todo momento estaba detrás del teléfono para lograr solucionarlo. 3.- Nuestro paquete de viaje incluía una tarjeta SIM mexicana para poder tener datos móviles inteligentes a lo largo de nuestra estancia.
A las 36h de llegar al hotel, solicitamos una de estas reservas y la contestación por parte del supervisor esque estaban todas las reservas repletas a lo largo de toda nuestra estancia allí. Después de mucha insistencia y múltiples llamadas de atención, fortuitamente aparece reserva al día siguiente para 27 personas, que no son escasas. Fué una experiencia única, al comienzo no iba muy convencida de este viaje y en el final he quedado con ganas de sobra. Me habría quedado una semana mucho más en Tailandia si hiciese falta, me lo he pasado excelente y el staff ha estado pendiente de nosotros en todo instante solventando cualquier inconveniente. Mi experiencia con ellos fue una pasada, increíble organización para todas y cada una las personas que viajamos y siempre y en todo momento cuidando todo al aspecto. Cada día fue un placer comunicar buenos momentos con la multitud del staff, cien% aconsejable.
